近日，大亚湾区西区街道新惠社区办公室迎来了一位特殊的客人。68岁的谢爷爷受家人所托，向新惠社区的工作人员和社工表示感谢，赠送了一面锦旗。
原来，谢爷爷两年前随家人来到大亚湾居住，家庭经济条件并不宽裕，老伴患有精神疾病，需要长期服药。由于医保问题，所用药物都是在老家湖南襄阳购买后，接着邮寄到大亚湾。虽然这样能够报销部分费用，缓解家里经济压力，但每个月都需要这般辗转，着实让谢爷爷费劲。
“孩子平日里很辛苦，整天劳碌奔波，我不忍心给他们添太多麻烦，只好独自一人扛着，照顾患病的老伴，抚养年幼的孙女。”谢爷爷表示，对于生活所带来的不便，“很苦恼，也感到无助”。
得知这一情况，新惠社区工作人员和社工多次上门，给予温暖关怀，积极寻找对策，落实便民服务政策，努力与相关部门咨询和协调。历经9个月的持续跟进，谢爷爷担心的问题终于得到了解决。“社区党员和社工不仅帮忙解决老伴的用药问题，还给我家里安装了防滑垫，便利日常行走，保障了居家安全”。谢爷爷十分感动，特别制作了锦旗。
这是群众给新惠社区送来的第10面锦旗。年新成立的新惠社区，存在着公共基础设施不足等问题，给居民群众的日常生活造成一定的不便。为此，新惠社区采用“社区党员+社工+小区物业+志愿者+网格员”联动模式，共同建设邻里互助便民服务站，整合小区内的公用用房，建立“美好理发室”，联合理发店、有理发特长的志愿者等，为小区内60岁以上老人、12岁以下儿童开展免费理发服务，对不方便出门的残疾人、老年人提供上门理发服务；并且建立借还公约，提供人性关怀，为小区居民免费配备雨伞、购物车、五金工具箱、折叠梯、打气筒、药箱等共享物品，推动“温度社区”建设，营造自助互助的社区氛围。
马发洲
丁秀勤
马发洲
南方报业传媒集团南方+客户端
来源：南方+-创造更多价值
本文来源：南方plus客户端