年3月1日，天安门广场，天刚蒙蒙亮。
胸前挂着军功章的傅万久站在人群中，挺直腰身，盯着前方。
6时48分，伴随着《义勇军进行曲》的旋律，五星红旗冉冉上升。
傅万久缓缓举起颤抖的手臂，面向国旗敬礼。
▲钱海军在升旗仪式现场。
时年90岁的他，曾参加过抗美援朝和辽沈战役。
“替已故的战友到天安门看一次升旗仪式，在人民英雄纪念碑前敬个礼。
▲老人和志愿者们合影。
“想了这么多年，盼了这么多年，今天，我终于看到了，这辈子，再也没有遗憾了！”老人紧紧握住钱海军的手，“谢谢你，钱师傅。”
和傅万久站在一起的，还有一支平均年龄77岁的“圆梦旅行团”。
曾几何时，到天安门亲眼看一次升国旗，成为人生已至暮年的他们最想实现的愿望。
前一天，在钱海军的陪同下，他们坐着高铁一路向北，终于踏上了这趟期盼已久的圆梦之旅。
望着老人们激动的脸，钱海军流泪了。
▲钱海军送老人前往升旗仪式现场。
钱海军是国家电网的一名普通职工，也是这场特殊旅行的组织者。
他做了一件自己力所能及的小事，这件事却如同阳光，温暖了这些老人的心。
而这样的事，钱海军还做过很多。
这位电工，从事电力服务工作30年，从一名普通的电力工人成长为有口皆碑的“万能电工”；
他学用结合、善于创新，总结提出“五解服务法”，为社区提供用电咨询、业务代办、纠纷调解等多种便民服务，开发志愿服务中心云平台，创新推动志愿服务标准建设；
他助人为乐、甘于奉献，累计结对帮助多位空巢、孤寡老人，帮扶学生27名，服务用户1.3万余人次，以实际行动书写了新时代的雷锋故事；
他带头示范、灯暖万家，注册成立宁波、慈溪两级志愿服务中心，发起“千户万灯”活动，足迹遍布浙、藏、吉、黔、川五省（区），让光明的灯火照亮和温暖更多家庭。
年5月，中央宣传部向全社会宣传发布钱海军同志的先进事迹，授予他“时代楷模”称号。
一句话影响他一生
人们说，有钱海军的地方，温情无处不在，有志愿者的地方，到哪都是故乡，到哪都像是回家。
是什么让钱海军开始下定决心走上20多年志愿服务之路的呢？
▲钱海军在老旧小区开展用电检查。
钱海军曾到一位老人家里检修日光灯。他刚从工具包里掏出工器具，老人就摆了摆手说：“你帮我把启辉器拿掉就好了。”
钱海军想起小时候自己家里的日光灯跳不起来的时候父亲也是这么操作的，心想：这回算是碰到一个懂行的了。
他搬来凳子，按照老人说的方法拿掉启辉器后，很快，日光灯就亮了起来。
老人拉着同是电力专业的钱海军的手，感慨地说：“退休以前我是船厂里的八级维修电工，电工里等级最高了，再复杂的电路都难不倒我。”
▲钱海军为客户义务维修家电。
可惜岁月不饶人啊，年纪大了，血压高了，眼睛花了，连个灯泡都换不了喽。”顿了顿，他又重复了一句，“老了，没有用了。”
老人失落的神情像针一样扎进了钱海军的心里。
于是，他把自己的手机号码抄给老人，诚恳地说：“以后您家里的电器设备、线路要是出了什么问题，直接打电话找我好了。”
▲钱海军在慈溪舒苑社区为居民解答用电问题。
从老人家里出来，钱海军的心情很不平静。
回家后，钱海军制作了张名片，将其中的一部分送到各个社区，委托社区干部分发给老年人，另一部分则由自己发给走访中发现的需要帮助的人。
名片上只有两行字：“电力义工钱海军”的名字和他的手机号码。他怕打出来的字体不够大，老年人看不清，有些名片上的信息还是用手写的。
▲钱海军为居民检修室内线路。
一个电话，两个电话；一传十，十传百，钱海军为社区百姓免费提供电力维修服务的消息就这样传开了。
从那以后，他那由11个数字组成的电话号码成了小区居民家喻户晓的“电力”。
只要老人们一个电话，不论刮风下雨，钱海军都会在最短的时间内赶去处理。钱海军也获得了“万能电工”的称号。
一个人温暖一座城
钱海军的志愿服务不仅仅局限于电力抢修，还深入到生活的方方面面。
不是儿子胜似儿子。这是多位空巢、孤寡老人说给钱海军的心里话。
年10月的一天，陈文品老伯肺气肿突然发作，危急之下拨通了钱海军的电话。钱海军赶紧来到老人身旁，医院挂号、排队、就诊，可谁知，正准备办理住院时，医院没有床位。
▲钱海军陪老人散步。
陈老伯拉着忙前忙后的钱海军说：“要不，咱们还是回去吧？”钱海军一听，顿时着急得哭了出来。
情急之下，他对着陈老伯说：“您就当我是儿子，您放心，我一定把事情办妥。”
从门诊处到护士站又到住院病房，医院，终于帮陈老伯加了一张床位。
▲钱海军和陈文品老人。
陈亦如老人没有退休工资，儿女们不能常照顾到她。
又有一次，老人晚上身体不适，打电话给钱海军。钱海医院，一直陪到凌晨3点才回家。
老人康复出院后，钱海军又去她家里帮忙照应，烧菜给她吃。
“心情不好的时候，想到海军就好了，他比宝贝儿子还要好。”
老人说起这些事情，差点就哭了出来，“要是没有海军，我早就完了。”
▲有了钱海军的陪伴，老人们总是笑呵呵的。
王爱春老人因为患过先天性小儿麻痹症，行动不方便，连走路都得扶着椅子。
钱海军上门服务过一次后，没有子嗣的老人便有了个贴的“儿子”。这个“儿子”常常会扛着米、提着油、带着食物和生活用品来看她，而且他非常细心，每次都把菜洗好了才带过来。
老人多次提出“抗议”：“海军，以后你人来就好了，东西不要拿，给你钱又不要，这不好……”
每当这时，钱海军都会告诉她：“我是您的儿子啊，儿子看娘，捎点柴米油盐，天经地义!”
▲钱海军和志愿者一起为社区空巢老人检修室内电气线路安全并维修小家电。
有人问钱海军，这个社会需要帮助的老年人那么多，你哪里帮得过来？
钱海军回答：帮一个，是一个。其实，他的心里还藏着另外半句话：多帮一个，就少一个。
人人成为“钱海军”
钱海军在当地拥有众多铁杆“粉丝”。
杨乾老人说：“社会上多些钱师傅这样的‘活雷锋’该多好啊！”
洪秀英奶奶说：“小钱师傅身上，我们感受到了春天般的关怀。”
老战士赵金伏说：“当年我打仗扛枪冲在前面，现在小钱拎着工具箱冲在为人民服务的前面，我们都是好样的。”
▲钱海军的家人参与志愿服务。
见贤思齐，当人们看到一种美好的品德时，会不自觉地向其靠拢，并努力让自己也成为拥有这样品质的人。
钱海军就一直在影响甚至改变着身边甚至整个社会上的人。
最先受钱海军影响的自然是他的家人。
从不理解到理解，钱海军的精神对家人的影响越来越深。她们对钱海军的敬和爱也越来越深。
▲钱海军不是在服务就是在去服务的路上。
同样深受钱海军影响的是他的同事们。
在钱海军的带头示范下，他们中的许多人也成为社区义工，以钱海军为榜样，活跃在社区各种志愿服务的前线。
几乎每一个人身上都同钱海军一样贴着“无私奉献”“乐于助人”的标签。
▲当地供电员工和老人亲如家人。
渐渐地，钱海军的事迹温暖了整座宁波城，影响了越来越多的人。
有一次，消防员听完钱海军的事迹后，十分动容，他们同钱海军说：
“钱师傅，虽然行业不同、岗位不同、做的事情不同，但我们都站在为人民服务的第一线，内心深处那颗为人民服务的心是相通的！”
还有几名社会上的电工找到钱海军，希望可以成为钱海军志愿服务中心的“分支”，尽一点社会责任：
“钱师傅，只要你有需要尽管打我们电话，我们一定会办得漂漂亮亮的。而且跟你一样，不收钱。”
▲陪伴，成为钱海军和同事们的自觉。
一家五金店的老板得知钱海军经常晚上很晚的时候还在给老年人修电灯、修开关，怕他有需要，特意为他延迟了关店时间。
这些人，大多与钱海军不熟，甚至根本就不认识，但他们认同钱海军的服务，渴望能为他的“爱心之路”添一点沙、添一点土，渴望成为和他一样的人。
年，在走访残疾人贫困户时，钱海军发现许多家庭存在用电线路老化、线头裸露等安全隐患。
在他的推动下，国网浙江慈溪市供电有限公司启动了“千户万灯”残疾人贫困户照明线路改造项目，为残疾人贫困户家庭提供安全稳定的用电环境。
在启动仪式上，钱海军说：“我们希望用电力人的一盏灯去照亮贫困户、残疾人的一片房，更希望用这盏灯去照亮城市的每一个地方。”
▲“千户万灯”项目启动仪式。
“千户万灯”前两期的项目，历时16个月，走访余户，行程数万里，参与志愿者达2余人次，最终完成了户残疾人贫困户和低保户家庭的照明线路改造。
有人曾经问钱海军这个活动为什么要取名叫“千户万灯”，钱海军回答道，因为电关系千家万户，而我们这一次的活动就是要“走千户，修万灯”，让放心灯照亮每个家庭，温暖身边每一个人。
▲志愿者们在街头义卖筹备经费为残疾人更换室内线路。
后来的事实证明，千和万都是虚词，因为他们走得远不止千户人家，修得亦不止一万盏灯。
年，钱海军第一次走上了青藏高原。然而，眼前的一幕幕，让他这个老电工心急如焚。藏民家里的电线很多都暴露在外，在屋顶上随意缠绕着，随时有短路的危险。
▲钱海军把太阳能发电设备分发给西藏游牧民。
钱海军了解到，很多藏民过着半农半牧的生活，他们出去放牧三四个月，因为没有电，手机每三四天才开一次，报平安后马上关机。
那次西藏之行，把钱海军“点灯”的愿望带到了更远的地方。
“没有电，他们的身体和心灵都是一个孤岛。”想到这些，钱海军为牧民们带来了太阳能发电设备。
▲钱海军志愿服务中心开办了乡村电工培训班。
在钱海军眼里，“千户万灯”不仅是电路改造服务，也不仅是点亮一盏灯，而是要实实在在为他们解决问题，要将温暖真正传递到每家每户。
不仅如此，他们还开办了“星星点灯”大课堂、乡村电工培训班，从用电科普到日常维护，为老百姓生活筑起一道安全屏障。
▲“千户万灯”贵州行。钱海军和孩子们在一起。
在四川省凉山彝族自治州，身有残疾的吉子友伍就是“千户万灯”的受益者。听说友伍很想学电工，钱海军便手把手地教他。
如今，大凉山里的友伍也有了自己的梦想：学好电工，成为钱海军的“同行者”，为村子里的困难家庭服务，帮助更多的人！
一个人温暖一座城。
年出生的钱海军个子不高，头发不多，他的脸庞方正，一如他的性格，鼻梁上侧架着一副普通的边框眼镜，常年衬衣短袖。
即使在三九天里，他也很少穿羽绒衣一类的防寒衣物。熟悉钱海军的人都说，那是因为他有一颗火热的心。
▲钱海军和志愿者们前往西藏仁布县开展公益项目。图为钱海军为西藏仁布县村民修理家中的电灯。
如今的钱海军，也已经从那个浑身使不完力气的小钱师傅，变成了头发花白、拧螺丝的时候，也要拿到眼前抿一抿，眼镜推开才能看清的老钱师傅。
然而，老钱师傅做志愿服务的底气却更足了！
▲随着时间的推移，围绕在钱海军周围的“点灯人”越来多。
钱海军所在的国网浙江慈溪市供电有限公司支持他成立以自己名字命名的服务班，以他为队长的红船共产党员服务队，到今天，已经变成了一个汇聚人的队伍。
就像钱海军最常说的：道阻且长、行则将至，要尽全力把光和温暖持久而绵密地送到那些容易被遗忘的角落，送到老百姓最需要的地方。
灯暖千万家，奋进共富路。
钱海军和志愿者们的故事还在继续，还将影响着这个时代越来越多的人。
资料来源：时代楷模发布厅《国家电网报》浙江宁波供电公司
责编：吴黎