哈喽大家好!我们今天来讲一下速卖通规则,速卖通平台的规则呢有很多很多,但是对于新卖家朋友们来说,最容易触犯的就是以下那么几个规则,我把这几个重点的规则给逻辑了出来,重点的给大家来那个说明一下。
主要有以下这么几个规则,商品发布规则搜索作弊规则,货不对版规则,以及成交不卖与放款规则,发布商品规则
(一)发布商品规则
1、知识产权
知识产权进线收商品还有商家图片盗用。知识产权被称作为智利成果权五行财产权,是人们对自己所创造的智力活动,成果依法享有的权利,产权主要包括三个部分,专利权、商标权以及著作权。
专利权是那个一些厂家他们,会将自己开发的产品去申请专利保护,如果你不小心将他们产品发布到,速卖通平台上了,然后被他们看到,他们就会投诉你侵犯他们的专利权,平台就会把你的产品给删除掉,而且还会扣分,所以专利权这一块大家一定要重视起来。
商标权的话,我们可以看到一些知名的品牌,都有自己的商标,
假如说你做的是服装类目的,然后衣服上面刚好有这些品牌的商标,
被系统检测到,就会被速卖通平台扣分,对于一线品牌商标的话,扣分是比较严重的,一次就就直接扣48分了,直接你的店铺,可能就被关掉了,所以这一块是抓的非常非常严的。对于新卖家朋友们来说,千万不要去做仿牌,著作权著作权的话主要涉及到,一些设计素材以及书籍类的类目比较多一点,假如你做的是服装类的以及其他一些类目的话,著作权这一块一般是不会涉及到的。
2、禁限售商品
详情大家可以去参考一下速卖通,进线售违禁信息列表,这里面很详细的。我给大家举一个例子,主要就是刀具这个类目,发布刀具的时候一定要在主图标明,刃长和刀柄长,要不然会被查扣分,大家切记,特别是厨具类目和五金工具类目这两个类目,刀具这一块的话平台查的是很严的,一定要严格按照平台的要求来做,要不然会被平台扣分的,所以说这个这些类目,一定要注意。
3、商家图片盗用
顾名思义就是盗图,盗用别人的图片,不介意大家直接把你的竞争对手,或者是其他同类在售卖通平台上卖的卖家,卖家的图片直接拿过来用的,有一些卖家他们是自己拍的图片,而你直接把他们的图片拿过来用的话,被他们发现他们会直接来投诉你,对于新卖家朋友朋友们来说,你没有图片的话,可以去找你的供应商有,他们如果有自己的网站,他们都会有图片的,实在是你的供应商,他们也没有图片的话,大家自己有能力的话可以去,自己去拍一些图片。现在因为做电商的人比较多了,拍图片这一块的话价格也不是很贵。()搜索作弊规则,
(二)搜索作弊规则
最容易犯的就是以下这么七个吧,我觉得应该是最重要的,也就是也就是新卖家朋友们,是最容易触犯的这些规则,比如说类目错放,属性选错、标题堆砌、重复铺货、sku作弊、更换商品,以及信用及销量炒作。
1、类目错放
顾名思义就是说,你商品实际类别,与发布商品所选择的类目不一致,
大家可以看一下这个例子,就是手机壳错放到化妆包中,手机壳正确类目应该是电话通讯,手机配件和零件,手机包和手机壳这个类目,
而他却把手机壳发布到了化妆包这个类目下。那么大家怎么去避免这样一个类目错放的情况,你的品类词,比如说你的品类词是手机壳,
然后一定要和你的三级类目相对应,和你的最后一个类目相对应,
你的品类词是手机壳,那么你的最后一个类目就是手机壳,千万不能是其他类目。
2、属性错选
这类目选择正确了,但你选择的属性,与商品的实际属性不一致的情形,那么就会出现属性错放这样,会引起什么样的后果呢,比如说商品,在发布商品的时候卖家选择了属性短袖,然后那个卖家在前台搜索的是长袖,那么因为由于你的属性里实际属性里面选择了长袖,所以说你的产品也会在前台展现出来,但是这样的话就会与,实际意愿是相违背的,也很少有人会去点击,那么这样就会出现于你的曝光是很高,但是点击却很少,这样长此以往的话你的商品排名就会越来越靠后。所以说这个属性大家一定要选择对,怎么避免属性错选这样一个情况呢,第一个是看你的图看你的实际商品,比如说你这款女装是短袖的,然后第二个是,看你的标题你的标题里面写的是短袖,坚持属性与标题相匹配这样一个原则的话就不容易出错。
3、标题堆砌
在商品标题描述中,出现关键词使用多次的行为,我们具体看一下下面这个例子,大家就可以明白了,什么叫做标题堆砌,标题对齐,其实就是关键词的对齐,假设他写的是stocklistwigger,fulllistwigglestraightwigs,humanlacedwiggs,我们可以看到这个标题中,wigg这个这个品类词出现了一次,2次3次,四次出现了4次,那么这样就会出现,这样就会触发这个标题堆气这个规则,怎么去避免这个情况呢,严格的来说,大家发布商品的时候,你的评类词比如说假发这个这个词,不能在标题中出现超过两次,这样子这样子的话,你就不会有标题堆这个情况了,大家写标题的时候一定要注意一下会影响曝光的,影响你的商品展现了,
4、重复铺货
不同商品之间需在标题,价格图片属性,详细描述等字段上有明显差异,这是官方的定义,比如说你图片不一样,而商品标题属性,价格以及详细描述等字段雷同,也算是重复铺货,以下面这两个这两个商品为例,他的标题,还有他的图片价格,以及他的单位啊都是一样的,
所以说这样平台就会认为,这两个商品是同一个商品,那么就算是重复铺货,你怎么去避免重复铺货呢,我们可以把主图换成另一个,
比如说你的主图是,第一个主商品主图是正面的,那么你的第二个主图可以换成侧面的,或者是其他其他的一些图片,然后你的那个标题里面要改一下,不能全部都一样,改几个词就不会就不会了,那价格的话是没关系,然后你下面的属性也改,改几个详情详情页啊也会也改几个,这样的话你的标题和图片啊还有详情页以及属性都不一样了,
那就不会出现重复铺货这样一个情况了。
5、sku作弊
只通过刻意规避商品sku设置规则,滥用商品属性,如套餐配件设置过低或者不真实的价格,使商品排序靠前如价格排序的行为,或者在同一个商品的属性选择区放置不同商品的行为,比如他这一款呢实际售卖的产品,直接售卖的是一款卡包,你大家可以看到在颜色这里,他后面几个都是放的是卡包,而在这个这个第一个,商品里面,他却放了一放了一款触摸笔,放了一款触摸笔,就是说你的,你的触摸笔本来应该是发布到触摸,触摸笔这个类目下的,然后他却利用了这个属性,把那个触摸笔和这个,和这个卡包放在了一起,所以说这样就会出现sku作弊,平台就会把你的商品给屏蔽掉,买家呢就在前台就搜索不到你这个产品的,所以说大家千万不要做这样的事情,
不要把不同的产品放放在一起,可以在你的详情页里面做关联,那是没有关系.sku作弊的话会处罚的,
6、更换商品
通过原有商品的价格,标题图片类目,详情的信息的修改发布其他商品,产品的更新换代,新产品应该,应选择重新发布,对买家的购买造成误导,但如修改,只设计对原有产品信息的补充,更正而不设计产品,更换则不视为更换产品的行为。意思就是,你原来卖的那款产品比如说你可能那款产品已经缺货了,然后你就把这个,产品给替换成了,另外在这个原有的链接上,替换成了另一款产品,那么就算是更换产品,顾名思义就是商品替换,。如果修改只涉及到,
也有产品信息的补充,比如说你的这个图片是不变的,你的标题进行轻微的改动,你详情也是不变的或者是轻微的改动,以及增加比如手机增加另一个颜色,一些其他的一些属性之类的,这样是不涉及到那个更换产品这样一个规则的,我们可以看到下面这个例子啊,他卖的是一款,手机我们可以看到他之前的销量是25个单子,然后他后来可能换成了另外一款产品,他原有的销量是在的,可以看到这些评价都是在的,但是,新产品的话他的交易就,他这个交易的订单数,就会显示成当前的交易订单数,比如说你这个刚替换上的产品,是出了30个单子的,那他在这里就会,出现30这样一个交易情况,对于新卖家朋友们来说,千万不要去做更换商品,去替换你的商品,这样一个一个行为平台也是严抓的,对于这一块的话,我们可以对商品进行轻微的感动,但是一定不要去替换商品。
7、信用级销量炒作
顾名思义就是说刷单,利用非法途径来提高你的销售量。比如借用非法手段,提高产品销量以及信用的行为,借此提高更高的曝光,对正常卖家造成不正当竞争,对于信用炒作这一块呢,平台是抓的很严很严的,第一次被抓到被判定为是信用炒作及销,销量炒作行为的话,
平台会根据违规严行为的严重程度,给予冻结账户30天,60天以及天,或者是轻退这样的一个处罚,如第二次出被平台认为是信用炒作,那么直接就把你清退掉了,所以即使没有单子也不要去刷去做刷单这样一个,只要你在这个平台上老老实实的,卖卖你的产品的话,
基本上是不会触犯这些规则,
(三)货不对版规则
也就是说你卖的商品的款式颜色,和在售商品不符,就说买家收到的产品,跟你在平台上卖的产品是不一样的,比如说他买的是一件长袖的衣服,你给他发的是一件短袖的,买家呢就会提起纠纷,说明就就说你商品是货不对版的,跟你在平台上卖的是不一样的,主要是涉及到纠纷这一块,大家一定要在发货的时候,一定要仔细的检查一下自己发的货,是不是和自己在卖的是一样的,然后避免以后的纠纷,纠纷率高的话会,跟你的店铺权重是相关的。
(四)成交不卖规则
买家在完成付款后,卖家没有在指定时间内完成订单发货发生,退款自动关闭的订单,比如说这些,这些都是就属于成交不慢的,比如说刚好你的你的商品是卖完了,有一个买家是刚好买了你这件商品,那么怎么办呢,不发货的话那就会导致成交不卖规则,你发货的话你拿什么来发,那这个时候呢,大家就是要让,买家申请退款,一定不能放着置之不理,要不然时间到了就会自动关闭,退款给买家的。所以说,这样的话就会造成一次成交不卖,成交不卖的话扣分是很厉害的。
五违规成交不卖这个这个规则,
(五)提前放款规则平台会根据卖家店铺经营状况,
且没有违规情况下自动开通提前放款,及卖家在发货后3-5天内放款,
平台会冻结账户内一部分资金作为保证金,之后如果说发生,你的单如果发生纠纷退款的话,会优先从这部分里面去扣除,退还给买家。
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