很多街边不起眼的五金店看上去门庭冷落、没有什么生意，却开了十几年屹立不倒。老板不会做赔本的买卖。五金建材是低投入、高回报的暴利行业，一年赚个30-40万都是保守估计。五金店背后的赚钱门道，是绝大多数人想都想不到的。
我表叔在装修公司干了十几年的工长。后来，岁数大了，干装修实在吃不消，就寻思着干点别的。他在小区外盘下了一间门面房，开了一家五金店，和表婶一起经营。本想着挣点温饱钱就得了。没想到用心经营下来，竟然比他当工长挣得还多！几年下来，就给表弟买了一套婚房！
表叔经营的五金店才二十几平方米，因为是卖五金件，也不需要特别装修。进到里面光线有点暗，白天也要开着灯。五金、塑料制品和电子工具产品琳琅满目，应有尽有。平时店里就是表叔和表婶，连店员都没有雇，每天到店里买东西的人也是屈指可数。他们究竟是怎么做到的呢？
一、顾客虽少，但购买目的明确
传统思维上，人们会把客流量的高低作为店面生意好坏的重要评判标准。如果店面门庭若市、人来人往，肯定生意兴隆；如果店面门可罗雀、冷冷清清，想必收入惨淡。对于大多数的店铺来讲的确如此，光临的顾客多，生意就好，比如便利店、小卖部、果蔬店等等。但是，五金店绝对算得上是一个特例。客流量少，并不意味着没有生意。
五金店里都是一些金属类、塑料类或者电器类的家装建材和工具，经久耐用，装上去后很少损坏，买回家用上几年都没问题。所以，顾客的更换频率低，购买次数自然少。像超市、便利店经营的都是日常生活要吃的食品和用的物品，老百姓自然天天光顾了。大家想想你有时闲来无事，会随便逛逛超市、水果店，但不一定会购买，有时只是为了打发时间而已。
但是，每一个去五金店的顾客，都是目的明确地奔着自己想要的东西去的。一般一进店就直接和老板说出购买需求，顾客别看少但几乎没有空手出来的，成交率很高。
五金店零售产品的利润率高得惊人。一根不起眼的膨胀螺丝，在批发时都是按斤称，平均一个几毛钱不到。可是卖给顾客时都是按个卖，大点的要两三块钱一个，而且一卖就是五六个甚至更多，利润率可达到%甚至更高。大一些的工具，比如常用的PV管、地漏、水龙头，进货价格只有几块钱，但是零卖的价格却都在十几、几十元，产品的利润率基本都能保证在40%以上。
二、为周边小区居民提供增值服务
在激烈的市场竞争环境之下，对于五金店来讲，坐等顾客上门远远不够维持店铺生存，多渠道销售和多内容服务，已经成为经营下来的关键。
咱老百姓平时过日子，都遇到过这种情况，家里的水龙头坏了或者阀门失灵了，从五金店买来新货很容易，可是想装上去却很难，尤其是家中只有老人和孩子的话，更是麻烦。你打电话找专门的维修师傅上门安装，上门费就要元，还不能立刻过来，要等着安排到你家才可以。
表叔和表婶瞅准商机、提供增值服务。只要顾客有需要，他们就提供送货和上门安装服务。如果是送货上门不收费；如果要安装，只收取10-30元的上门服务费。而且正常情况下十分钟就到，装好后还负责以后的维修服务。表叔是干装修的出身，这些维修安装的小活儿简直不在话下，无论是厨卫钻墙打眼、安装电器挂钩，还是水路电路维修改造都不在话下，应对起来游刃有余。也就是说，你在他们店里买了东西，不用自己去取，人家负责送货，你不会安装，人家提供安装服务，后面出了问题，人家随时上门维护。关键是价格合理、服务周到。表叔的五金店就在他居住的小区外的门面房，服务的都是本小区和周边小区的居民。表叔和表婶特别重视客户服务、他们深知小区居民是重要的客户来源。别管客户买得是什么，哪怕就一颗螺丝钉，也会服务到位，深得小区居民的欢迎。
表叔提供送货上门和安装、日后维修服务，肯定要和业主取得联系，所以，他加业主