点击可查看详细产品信息今天跟大家分享一个发生在美国小镇上的营销案例,这个案例背后的思维值得我们借鉴及延伸,目前很多的超市、商场都在运用这样的策略,一旦运用这种策略,往往前来购买的人便趋之若鹜,甚至哪怕需要排队等候很长时间也在所不惜…故事是这样的:在美国的小镇上,Jackie经营了一家五金店,这家五金店是由Jackie的祖辈传下来的,虽然这家店已经经营了几代人了,可是一直处于不温不火的状态,Jackie试图改变目前的状况,于是就找了一位行销专家来给他的店做
营销策划。这位行销专家问:你知道你店里每一位新客户的价值是多少吗?Jackie说:这个我真没算过,应该怎么分析新客户的价值呢?行销专家说:那让我们一起来算一下吧。Jackie就把过去的销售数据拿了出来一起与行销专家分析统计,结果发现,有10个新客户进入Jackie的店,就会有5个人进行重复购买,也就是10个新顾客就会有5个变成老顾客,而每个老顾客平均每年会消费10次,每次的消费金额平均在20美元,那么每进来10个新顾客就会有5个重复购买,这5个老顾客在未来一年将为他的店贡献:5*10次*20美元=美元这样计算后Jackie猛然发现,每增加1个新顾客一年时间相当于给自己贡献美元,这远远超出了他之前的预期。那么,我们分析出这样的结果后有什么意义呢?行销专家就对Jackie说:这样你就可以倒推出自己所能承担的广告成本或者是新客户获取成本,只要这个新客户获取成本低于这个新客户一年给你贡献的价值,就值得为获取新客户而投资。Jackie受到这句话的启发,开始分析研究一些新客户的消费习惯,结果发现一个非常有意思的现象,于是他制定了一套行销方案,我们一起来看:他决定从店里的锤子开始入手,因为他发现锤子基本上是新客户都要购买的工具,所以锤子应该可以成为获取新客户很有效的工具,正常情况下一把锤子的售价是5美元,而成本只有1.25美元,Jackie就把锤子以1.19美元的价格来出售,并强调正常市场价格是5美元的锤子,对新客户而言只要以1.19美元就可以获得市场售价5美元的锤子,这无疑对新客户的吸引力是巨大的。这个方案推出后大受欢迎,吸引了大量的新客户上门购买他的锤子。很多人就说了,Jackie这不是在做赔本的生意嘛,因为每卖出一把锤子就意味着亏损0.06美元,当然不是,因为之前已经算过了,每一位新顾客在未来一年里将给他贡献美元,也就是相当于他获取每个新顾客所做的广告投资只有0.06美元,而新顾客却给他带来美元的收益,这是非常精明的投资。在推出这样的方式后,就带来了很多的新客户上门,平均每周有人上门来购买锤子,在一年之后,我们来算一下:人*52周*美元=美元一个小小的锤子就帮助Jackie在一年多赚78万美元,而Jackie为每一位顾客所做的投资可以说是微不足道的,这就是他快速获取新客户的方法。你懂了吗?此法之所以有这么大的威力,之所以能够大量的获取新客户,在于价格往往是吸引客户最直接有效的工具,那是不是所有的商品都要大幅度降价来吸引新客户呢?当然不是,从产品结构上来说有两种:一种是属于敏感型的商品,所谓敏感型就是客户平时经常会
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